کهکشان مارکت، بابت خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب‌سایت اطلاعاتی را از کاربران نیاز دارد تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به شما عزیزان ارائه دهد. برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس دقیق، شماره تلفن همراه و ثابت مورد نیاز است و از آنجا که کلیه فعالیت‌های کهکشان مارکت قانونی و مطابق با قوانین تجارت الکترونیک انجام می پذیرد و همینطور طی فرایند خرید، فاکتور رسمی صادر می‌شود، از این رو وارد کردن اطلاعاتی همچون نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی لازم است. لازم به ذکر است آدرس پست الکترونیک و شماره تماس هایی که مشتری در حساب کاربری خود ثبت می‌کند، مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آن صورت می‌گیرد.
بنابراین درج آدرس، پست الکترونیک و شماره همراه و ثابت توسط مشتری، گواهی مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که موارد یاد شده به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، کهکشان مارکت به منظور اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.
مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و کهکشان مارکت تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.
همچنین کهکشان مارکت ممکن است برای ارتباط با مشتریان، برای اطلاع‌رسانی رویدادها و اخبار، خدمات و سرویس‌های ویژه یا جشنواره ها برای اعضای وب‌سایت پست الکترونیک یا پیامک ارسال نماید.
توجه داشته باشید که ….. شماره‌هایی است که کهکشان مارکت از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک ارسال می‌کند. همچنین این شماره‌‌ها، سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه کهکشان مارکت را به اطلاع کاربران می‌رساند و بدیهی است که امکان دریافت پیام‌های شما از طریق آن وجود ندارد.
در صورت نیاز کهکشان مارکت با شماره تلفن کاربران جهت اطلاع رسانی تماس خواهد گرفت که با شماره 76447947-021 می باشد.
همچنین از شماره …… جهت بازیابی رمز عبور و اطلاع رسانی خدمات پس ازفروش استفاده می شود.
بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان کهکشان مارکت، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام کهکشان مارکت است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به شماره تماس 76447947-021 اطلاع دهید.
کهکشان مارکت ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب سایت ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، کهکشان مارکت می‌تواند از اطلاعات ثبت‌شده برای پیگیری قانونی استفاده کند. کاربران ضمن استفاده از خدمات وب‌سایت کهکشان مارکت، حق ویرایش اطلاعات و استفاده از آنها را در چارچوب یاد شده به کهکشان مارکت اعطا نموده و حق اعتراض را از خود سلب می‌نمایند.
باید تاکید شود که حفظ و نگهداری رمز عبور و نام کاربری بر عهده کاربران است و لذا برای جلوگیری از هرگونه سواستفاده احتمالی، کاربران نباید آن اطلاعات را برای شخص دیگری فاش کنند. در صورتی که کاربر شماره همراه خود را به فردی دیگر واگذار کرد، جهت جلوگیری از سواستفاده یا مشکلات احتمالی کاربران باید شماره موبایل خود را در پروفایل تغییر داده و شماره جدیدی ثبت نمایند.
مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد یاد شده توسط کاربر باشد، بر عهده کاربر بوده وکاربر حق هر گونه ادعا علیه کهکشان مارکت را از خود سلب می‌کند. کهکشان مارکت هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم مقام قضایی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد. در این موارد هیچ گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای کهکشان مارکت وجود ندارد و کاربران با اعلام رضایت خود در استفاده از خدمات وب سایت حق هرگونه اعتراض را از خود سلب نموده اند.
همچنین به اطلاع کاربران می رسد که کهکشان مارکت همانند سایر وب‌سایت‌ها از جمع‌آوری آی پی و کوکی‌ها استفاده می‌کند، اما پروتکل، سرور و لایه‌های امنیتی کهکشان مارکت و روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها حداکثر تلاش را به عمل می‌آورد که اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غیرقانونی جلوگیری کند. طبیعتا مسئولیت هرگونه سواستفاده به شخص یا اشخاص متخلف مربوط بوده و کهکشان مارکت حق اعتراض و پیگیری را از طریق قانونی بنابر صلاحدید خود محفوظ می‌دارد.
کهکشان مارکت برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران تمام توان خود را به کار گرفته و امیدوار است که تجربه خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد.
در صورت وجود هرگونه سوال، لطفا با اطلاعات تماس زیر ارتباط برقرار کنید.
تلفن تماس:
021-76447947 (پاسخگویی ۲۴ ساعته، ٧ روز هفته)